Développer son Écoute active Présentiel
Dernière mise à jour : 19/03/2026
Dispositif : INTRA
Description / Objectifs
Dans vos équipes, combien d'informations cruciales sont manquées ? Combien de conflits et d'erreurs pourraient être évités faute d'une écoute réellement efficace ?
L'écoute active est la fondation d'une collaboration constructive et d'un leadership éclairé.
Notre formation « Développer son écoute active » est conçue pour outiller vos collaborateurs, transformant leur posture passive, en apprenant à :
- Prendre connaissance des fondamentaux de l'écoute active
- Maîtriser les 3 techniques essentielles de l'écoute active
- Identifier les sujets professionnels pour lesquels l'écoute active peut apporter une collaboration enrichie
- S'entraîner sur des situations professionnelles connues
- Faire évoluer son comportement et ses pratiques
Contenu
Cette formation est fondée sur une approche active et expérientielle, favorisant l'ancrage des apprentissages et personnalisable en fonction de vos besoins.
Cette flexibilité s'articule autour :
- D'apports méthodologiques ciblés couvrant des domaines essentiels tels que: comprendre les attitudes, repérer les obstacles, les comportements clés pour une écoute empathique, savoir questionner-reformuler…
- De jeux de rôles/Mises en situation pour s'entraîner, avec analyse et débriefing
- D'exercices pratiques
Diagnostic individuel
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Appuyée sur notre "trépied du progrès”, elle est active et pratique, et vise à donner à chaque participant l'autonomie indispensable à toute progression durable. Des repères théoriques ainsi que des méthodes sont transmis de manière interactive et complètent les nombreux exercices pour aider à l'appropriation.
Des sources multiples
Issue de différentes approches notamment des techniques théâtrale, l'école de Palo Alto, la Psychologie positive, elle vise la valorisation des ressources individuelles pour leur mise en oeuvre dans le contexte professionnel de nos apprenants.
Une personnalisation des apprentissages
Avec notre systématisation des feedbacks après un exercice synthèse (En précisant les points de force et les axes de développement, selon une grille préétablie).
Moyens et supports pédagogiques
Sous forme de fiches récapitulatives, ils contiennent les principaux concepts que nos formateurs vont délivrer pendant la formation.
Le plus souvent, elles sont au format digital (pdf) et sont adressées par mail. Dans certains cas, il peut s'agir de documents papier.
Si la formation se déroule dans nos locaux, notre bibliothèque forte de plus de 200 livres est à la disposition de nos participants, en libre accès. Notre équipe est également disponible pour un partage d'expérience avec nos participants.
Modalités d'évaluation et de suivi
Au fil de l'eau lors des différentes mises en situation.
En fin de formation : sur un exercice de synthèse.
Après la formation : via un formulaire en ligne.
Informations sur l'accessibilité
M'inscrire à la formation
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Catégorie :
FORMATIONS
Sous-Catégorie : Communication - Durée : 7h
-
Prix INTRA : Nous consulter
- Satisfaction :
- Taux de réussite : - %
- Télécharger le programme
Les plus de la méthode Quilotoa :
✓ Approche vivante et expérientielle
✓ 80% du temps consacré aux exercices pratiques
✓ + plus de 30 ans dans le domaine de la formation à la communication et au développement du savoir être en entreprise
✓ En 2024, 3151 stagiaires ont été formés aux méthodes Quilotoa avec un fort taux de recommandation (92%)
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